Autolaadkranen
Epsilon kranen
Rupskranen
Haakarmsystemen
Portaalarmsystemen
Equipment
Kippers
Meeneemheftrucks
Occasions
Manager Aftersales
(32-40 uur)
Bedrijfsprofiel:
Wereldwijd staat PALFINGER voor de meest innovatieve, betrouwbare en kosten-efficiënte laad- en losoplossingen voor gebruik op commerciële voertuigen. Palfinger Nederland is importeur van Palfinger producten in Nederland, waaronder Palfinger autolaadkranen, Epsilon houtkranen, Palfinger containersystemen, Palfinger meeneemheftrucks en alle daarbij behorende onderdelen, accessoires en equipment. Als importeur bedienen we in Nederland een netwerk van dealerbedrijven met de levering van zowel complete kranen/systemen als ook onderdelen hiervoor.
Functieomschrijving:
Ben jij ondernemend, servicegericht, geïnteresseerd in techniek en vind je het leuk om leiding te geven aan een (klein) team? Dan vertellen we je graag meer!
De afdeling Aftersales bedient ons landelijke dealernetwerk op het gebied van onderdelen voorziening, garantieaanvragen, complexe technische problemen en (complexe) vragen met betrekking tot spareparts en bouwsets. Daarnaast organiseert de afdeling Aftersales (in samenspraak met Palfinger University) cursussen ten behoeve van ons landelijke dealernetwerk.
Als manager ben je dagelijkse coachend, ondersteunend maar ook aansturend bezig met het Aftersales team (5-6 fte). Je bepaalt de prioriteiten op de afdeling en steekt waar nodig zelf ook de handen uit de mouwen. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van de prijslijsten en het bijbehorende artikelbestand. Je bent tevens verantwoordelijk voor het in kaart brengen, onderhouden en bewaken van alle interne werkprocedures en bespeurt mogelijke verbeteringen. Tot slot ben je verantwoordelijk voor de organisatie van het cursusprogramma dat we organiseren voor ons landelijke dealernetwerk. In jouw dagelijkse werk heb je regelmatig contact met de dealerorganisaties maar ook met de Aftersales afdeling van de Palfinger fabriek in Oostenrijk.
Afhankelijk van kennis en ervaring is de positie als aankomend manager of direct als manager in te vullen.
Arbeidsvoorwaarden:
- Een goed salaris met goede en flexibele arbeidsvoorwaarden;
- Flexibele arbeidsvoorwaarden in de vorm van een IKB (individueel keuzebudget);
- Grote mate van zelfstandigheid;
- Goede bereikbaarheid en parkeermogelijkheden;
- Een fijne werksfeer binnen een gezond en informeel familiebedrijf;
- Legio aan mogelijkheden voor zelfontwikkeling en doorgroei;
Functie-eisen:
- Minimaal MTS+ / MBO+ danwel HTS / HBO werk- en denkniveau;
- Kennis en ervaring van voertuigtechniek, hydrauliek en elektronica is een pré;
- Affiniteit met automatisering (Kennis van Exact software, Synergy, MS Office, etc.) is een pré;
- Aantoonbare werkervaring in een soortgelijk vakgebied is een pré;
- Klant-, servicegerichte en vooral ondernemende instelling;
- Kennis in spraak en geschrift van de Duitse en / of Engelse taal is een vereiste.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.