Ben jij klant- en servicegericht, commercieel ingesteld en heb je affiniteit met techniek? Dan vertellen we je graag meer!
Functieomschrijving:
De afdeling Aftersales ondersteunt ons landelijke dealernetwerk op het gebied van onderdeel leveringen, vragen met betrekking tot onderdelen en equipment en telefonische danwel on-site ondersteuning bij technische problemen en garantieaanvragen. Daarnaast organiseert de afdeling Aftersales (in samenspraak met de Palfinger University) cursussen ten behoeve van ons landelijke dealernetwerk.
Binnen de afdeling Aftersales (bestaande uit +/- 6 collega’s) ben jij verantwoordelijk voor de ontvangst, verwerking en afwikkeling van garantie aanvragen. Daarnaast houd je je bezig met de verkoop van speciale delen (bouwsets en equipment). Je neemt aanvragen hiervoor in behandeling, stelt offertes op en verwerkt de binnengekomen orders in ons ERP-systeem. Je stelt je pro-actief en commercieel op om de verkoop te optimaliseren.
In jouw dagelijkse werk heb je regelmatig contact met onze dealers maar zo nu en dan ook met de spare parts afdeling van de Palfinger fabriek in Oostenrijk. Kennis van onze producten is een pré maar strikt niet noodzakelijk. Wel heeft de ideale kandidaat affiniteit met of interesse in technische producten.
Arbeidsvoorwaarden:
- Een goed salaris met goede en flexibele arbeidsvoorwaarden (waaronder een keuzebudget);
- Goede bereikbaarheid en parkeermogelijkheden;
- Een fijne werksfeer binnen een gezond en informeel familiebedrijf;
- Legio aan mogelijkheden voor zelfontwikkeling;
- 32 uur in overleg mogelijk;
Functie-eisen:
- MBO denk- en werkniveau (bij voorkeur in een technische of commerciële richting);
- Je bent communicatief sterk en bent geïnteresseerd in techniek;
- Je bent flexibel ingesteld en werkt klant- en service gericht;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
- Kennis van Exact software, Synergy, MS Office is een pré.